4月25日,省公司召开零售专业线条竞赛比武3月份暨一季度点评通报会后,晋中公司为落实省公司通报会精神及安排部署,组织开展了应急演练、视频纠错和营销方案研讨。
强练内功,固本强基
在榆次人字街加油站,组织实施应急演练,演练内容主要是汽车在启动过程中产生静电,车辆起火。行动组各司其责,采取正确的方法和措施,使火灾得到控制。分管经理担任总指挥,零售主任担任组长,11位零售经理分别负责灭火抢险、通讯联络和救护支援。本次演练耗时1小时,整体演练成功,做到了组织有力,指挥得当,各小组行动及时,有条不紊,为今后同类事故的应急处置提供了经验。
现场检查,规范服务
根据零售专业竞赛比武远程视频检查标准,集中在视频监控室对10座重点站进行了现场视频纠错,共同学习了优秀加油站现场加油“六步法”,收银“五步法”先进做法,也对问题油站存在的不足进行了现场纠错、点评。通过视频督导有效促进了油站交接班、设备巡检、实操演练、县公司管理团队巡站、夜间服务、现场安全管理等工作的规范落实。
营销研讨,精准实施
零售运营部还与各县区零售经理共同探讨了近期营销方案的制定与实施,对各县区周边环境、重点站旁边居民经济条件等做了详细了解,抓住主要消费群体作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会,了解市场需求,从问题中找劣势,从优势中找优惠,发展市场潜力,拓市增量。
经过本次团体项目演练,县区零售经理纷纷表示,今日所学非常实用,回去后将把所学知识运用到实际工作中去,同时加大成功经验做法推广应用力度,进一步“将标杆变为标准、将示范变为规范”,通过互学互鉴切实促进全面提升,夯实公司高质量发展根基,为二季度零售专业线条竞赛比武做出贡献。
(撰稿:张尧青、梁香香)