今年以来,昔阳公司认真贯彻落实省市公司工作会议精神,以“全面进步,高质量发展”为目标,围绕“经营上规模,管理创一流”的核心要义,紧盯各项经营管理指标,着力提升“综合竞争能力”和“发展进步能力”。2月份,昔阳公司直分销完成率202%,基础品类完成率146%,同比增长317%,零售机出同比增长24%,七折券排名省公司第3组第1名,实现了三花齐放的良好局面。
主动承担责任,打破销售困局
“王经理,您好,再给我来20吨的柴油吧,上次买的已经用完了”“李老板,最近价格比较合适,赶紧下单吧”,这是昔阳公司客户经理日常直分销工作的一个缩影。别看他现在电话不断,业务不少,然而在2022年被聘为客户经理的时候,他也是一度十分迷茫,甚至产生了畏惧心理。因昔阳县地处三角地带,受“长期客户经理空白”的影响,直分销市场基本被河北、山东和阳泉瓜分殆尽,面对既定事实,他对客户开发信心明显不足。对此,县公司班子主动作为,秉承着“增客户、上规模”的理念,早安排早部署,紧抓复工复产契机,由县公司经理亲自带队,客户经理跟随学习,对区域内的“五大市场”开展全面走访,最终将目标锁定在重点工程、大型物流车队及厂矿自备加油站上,经过一次次不懈的走访和努力,一遍遍口干舌燥的介绍和博弈,最终既锻炼了客户经理的能力提升,又打破了直分销销售困局。2月份,昔阳公司累计实现直分销销售530吨,任务完成率高达202%,同时还与3家能源有限公司达成了天然气销售意向,为全年直分销工作开好了局。
紧盯市场需求,强化竞争意识
“聂老板,你不能这样,又抢走了我们一个客户”,这是来自竞争对手加油站对委托站瑶头加油站的抗议。“周老板,你们的油品质量真是太好了,服务也特别周到”,这是来自客户对委托站青岩头加油站的肯定。进入2月以来,昔阳县域各个行业逐渐迎来了复苏,机出油品销售迎来了新机遇,为此,昔阳公司各加油站秉承着“抢市场、提效益”的理念,早做准备,紧盯市场需求,主动出击走访客户。委托站瑶头站站长随时紧盯主要竞争对手中石油站,全面了解中石油站点优惠政策,随时关注该站大型车队和厂矿等进出情况,千方百计与客户取得联系,结合其“以站代库”的销售优势,一遍遍对客户开展走访,最终成功从某加油站“拿下”某搅拌站,实现了月均近20吨的增量。委托站青岩头经营站站长利用自身人脉优势,结合柴油线上优惠,成功开发了某建筑工程单位,实现了月均近8吨的销量。像这样的事例还有北关、北渡海等委托站,他们为柴油的增量作出了大贡献。而作为销售主力军的两座自营站,受环保限行的影响,虽然不能在柴油销售上取得大的突破,但他们在汽油上量上千方百计想办法,他们宣传各种优惠政策,主动深入政府和企事业单位走访,新开发了8个客户。在全员的共同努力下。2月份,昔阳公司零售机出同比增长了24%,创效能力得到了进一步提升。
摒弃固有思维,实现改革创新
“大哥,您好,您本次共使用APP消费汽油300元,系统已为您推荐7折券一张,您可以进我们便利店以7折的价格挑选需要的商品”,“大姐,您又来了,是不是7折券又快过期了,这次想买点什么东西呢?”,如果您来昔阳公司各个加油站,这可能是听到最多的话语。今年以来,昔阳公司管理团队每周深入各个加油站,利用交接班时间认真组织全员学习《山西石油分公司2023年“7折券”营销推广竞赛活动方案》,每日点评“7折券”销售情况,以“做实门店、提高额利”为主要目的,在站与站间、班与班间、员工与员工间开展“7折券”营销比学赶帮赶超竞赛。他们不吝啬语言,不怕被拒绝,将热情服务和主动营销形成了习惯,摒弃了以往“等靠要”的惰性思维,坚持做大零售就是提高收入的理念,不放过每一个客户、每一张券,在推荐油品的同时,带动了易捷门店销售,在推荐易捷门店销售的同时,提高了油品销售,有效的发挥了“7折券”纽带作用。
在此之余,全体员工有效的运用“7折券”和第三方奖励优势,大力推荐金贵汾等高毛利商品,提升门店毛利。2月份,昔阳公司“7折券”使用客户数1074个,带动销售额16万元,取得了全省第3组第1的好成绩,在“7折券”的带动下,实现易捷基础品类销售117万元,同比增长了317%。
(撰稿:杨晓钟、梁香香)