小李，我车子打不着火了，你那有线吗？ 呀，没有，不过我可以问修理师傅那借一条，快告诉我您的具体位置，我马上送去......上周五，李富平接到顾客求助电话，他二话没说就开车帮...
“小李，我车子打不着火了，你那有线吗？”
“呀，没有，不过我可以问修理师傅那借一条，快告诉我您的具体位置，我马上送去......”上周五，李富平接到顾客求助电话，他二话没说就开车帮客户“搭火”去了。
李富平是晋中公司榆社南关加油站一名普通加油员，自1994年2月至今，已经工作28年了。这28年时间里，他结交了很多顾客朋友，顾客经常说李富平这人“够意思”“是个热心肠”。
自顾客上周“借线事件”后，李富平就干脆买了一条放在车后备箱，既方便客户的同时还能节约服务时间。没想到，就在12月8日这天，在一位着急购买商品的女客户准备出站时——车子突然打不着火了！她左试右试急得团团转......
这一幕恰好被正在为另一位客户加油的李富平看到。
“您好，您的车是不是打不着火了，需要帮忙吗？”只见李富平手里拿着捆扎线朝女客户晃了晃。正在不知所措的女客户慌忙点点头，在李富平的帮助下，只用了不到2分钟时间，车子就打着了。因为着急办事，女客户几句感谢后就匆忙离开了。
第二天，女客户带着一车人又来了，来了就问“李师傅在不在”。原来，客户昨天走的着急没有特别感谢李富平，今天终于有时间带着朋友过来“消费”，以感谢李富平的相助。除此，女客户还与营业员对接准备购买单位福利。李富平不好意思的笑笑说：没什么，能服务好顾客是我的工作。
除了主动帮助客户“搭线”，李富平还经常为车子没油的客户送油，为小区老人送米面油......疫情静默期间，他按部就班，默默坚守一个月，依然热情服务于客户，用行动谱写了石化人的责任与担当。11月份以来，李富平客户评价率又增加20%。
他说：加油员也是艺术家，加油站就是我的大舞台。我在这里为顾客提供优质的服务，用真诚赢得客户，用诚信服务顾客。
（梁香香）
