当前，晋中市各县区疫情多点爆发，防控形势复杂严峻，在这场没有硝烟的战役中，在社会和群众迫切需要的紧要关头，晋中公司向“疫”而行，快细严实落实疫情防控工作、紧盯库存供应，通过提升加油站服务水平，展现出中国石化的责任与担当和“党和人民好企业”的良好形象。
快细严实督导。面对风险骤增的疫情防控形势，晋中公司紧急部署，通过视频监控安排疫情防控重点工作，从快从细从实从严抓疫情防控督查工作。各加油站严格落实进站人员佩戴口罩、测体温、扫场所码、行程码、保持一米线距离；加油员佩戴口罩，车流量大风险较高的高速加油站着防护服、医用乳胶手套、防护面屏；员工严格每日健康监测、加油站定时消毒消杀，落实各项防疫措施，同时提醒每位客户坚持无接触支付，确保加油站疫情防控工作不松懈。
库存供应充足。辖区内8个县（市）区域实施不同时间的静默管理。晋中公司零售和非油业务部、油库和各县区全力协调配合，随时关注地方疫情防控措施的“变化”，积极协调地方办理通行证，紧盯加油站油品、非油品库存情况，严防出现脱销、断档，全力保障各县抗疫车辆的油品供应。
巩固服务提升。为持续提升加油站现场服务能力与水平，巩固前期服务提升“百日竞赛”活动成果，该公司还修订下发《晋中石油分公司“四季度加油站服务提升百日竞赛”活动方案》，发挥“考核指挥棒”的作用，激发全员主动服务客户的意识，持续提高客户满意度。同时针对每日通报差评情况，主动对客户进行回访，查找服务中存在的不足，了解客户实际需求，给予客户更好的消费体验，不断提升加油站现场服务“软实力”。
物资有保障，战“疫”有力量。疫情虽然来势汹汹，但全体员工通过服务提升马力加足，在全省服务评价考核连续4个月排名前三。除此之外，在10月份比学赶帮超活动服务中，荣获省公司零售客户服务红旗。
（梁香香）
